CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent entre :

Marine Hoarau
dit « Ambre Studio » 34F chemin ligne chevalier 97421 Saint-louisÎle de La Réunion
Email : contact.ambrestudio@gmail.com
Immatriculée en France au RCS de Saint-Pierre de la Réunion sous le numéro  : 943 180 547

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Et

Toute personne physique effectuant un achat via le site internet d’Ambre Studio, ci-après dénommée « le Client ».

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre Ambre Studio et le Client, de la commande au paiement, en passant par la livraison et les éventuels retours.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Produits

Les produits proposés à la vente par Ambre Studio sont ceux figurant sur le site internet au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible à travers des photographies et descriptions détaillées. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître selon les écrans utilisés ou les séries de fabrication.

Le Client peut contacter Ambre Studio pour toute demande d’information complémentaire via l’adresse email indiquée sur le site.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Les frais de livraison restent à la charge du Client et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Ambre Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site internet.

Toute commande validée vaut acceptation des prix, descriptions des produits ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente.

Avant validation définitive, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande ainsi que le montant total de celle-ci.

Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

Ambre Studio se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site internet.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement utilisées par le site.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Ambre Studio.

Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la période d’activité,
  • le transporteur,
  • ou tout événement indépendant de la volonté d’Ambre Studio.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de problème lié à la livraison, le Client doit contacter Ambre Studio dans les meilleurs délais.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse indiquée sur le site.

Les articles retournés doivent être :

  • non portés,
  • non lavés,
  • non utilisés,
  • retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.

Exceptions au droit de retour

Conformément à la législation en vigueur, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Cela concerne notamment :

  • les cache-tétons,
  • les bodys,
  • les sous-vêtements,
  • les accessoires adhésifs,
  • les bijoux percés.

Tout article retourné incomplet, porté, lavé ou endommagé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Retours et échanges

À titre commercial, Ambre Studio peut accepter certaines demandes d’échange selon les stocks disponibles.

Toute demande doit être effectuée par email avant retour du produit.

Les produits retournés doivent être conformes aux conditions de retour mentionnées dans les présentes CGV.

Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes, au suivi des livraisons ainsi qu’au service client.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers non autorisés.

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être effectuée via l’adresse email indiquée sur le site.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site :

  • textes,
  • images,
  • visuels,
  • logo,
  • identité graphique,
  • contenus réseaux sociaux,

est la propriété exclusive d’Ambre Studio.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Responsabilité

Ambre Studio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,
  • d’un problème lié au réseau internet,
  • d’un retard du transporteur,
  • ou d’un cas de force majeure.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.